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WhatsApp elimina el historial de chats y los usuarios se quejan

WhatsApp elimina el historial de chats y los usuarios se quejan
Iván Cernadas

Iván Cernadas

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Desde el año pasado WhatsApp tiene un problema recurrente que consiste en la eliminación del historial sin que podamos hacer nada al respecto. Este incidente ya sucedió el pasado mes de diciembre y uno de los medios que se dio cuenta del fallo, WABetaInfo nos vuelve informar de nuevo de la misma problemática de WhatsApp. Resulta que al entrar en la aplicación de mensajería instantánea no podemos ver el historial de mensajes ya que desaparece cada día de forma aleatoria varios chats.

Lo curioso del problema es que no nos sucede a todos los usuarios y a aquellos que sí se les borra conversaciones al azar. Esta gente ya ha probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación, pero el problema se sigue repitiendo sin que se pueda hacer nada. Por ello, es normal que estos usuarios se hayan quejado a  WhatsApp sin que este, de momento, haya ofrecido una solución al respecto.

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Lo único que parecen tener este grupo de gente a las que se les borra el historial y han hablado del problema en las redes sociales es que usan la misma marca de móvil que es Motorola. Pero el problema parece que poco o nada tiene que ver con el hardware y sí con el software ya que lo que fallan son las copias de seguridad de WhatsApp. 

Todo indica a que es un fallo con los archivos temporales de la aplicación de mensajería instantánea por lo que es recomendable borrar esa carpeta de nuestro teléfono mediante algún gestor de archivos como Solid Explorer, Files Go o ES Explorer. Después de borrar los archivos temporales y su contenido es conveniente eliminar e instalar de nuevo WhatsApp activando la copia de seguridad. Esta solución debería ser suficiente para recuperar el historial de archivos.

Iván Cernadas

Iván Cernadas

#Periodista #Journalist #copywriter y #marathoner Escribo sobre #Seo #seo? Qué ves? All that´s gold doesn´t #Google Not all those who #SEO are lost. @Ivancernadas

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